一、气候信息

二、行前准备

证件：护照、身份证、证件复印件和2寸证件照2张（方便证件遗失时补办）。不满16周岁无身份证的游客如在国内转机，需带户口本

着装：
1、澳大利亚四季温和，昼夜温差不大。冬季需穿毛衣、外套等稍厚衣物，其他季节一般携带清凉夏装即可，另外可携带一件薄外套，避免空调房间、车内冷气太低着凉
2、进入正式场合时，不可穿拖鞋、短裤短裙、无袖上衣等不适宜的衣服，请注意携带
3、参加海边游玩项目，请视自身需要携带泳衣、泳帽、泳镜、游泳圈等
4、鞋应以轻便合脚、适宜行走为主，不宜穿新鞋、高跟鞋

日常用品：
1、剃须刀、护肤品、化妆品、太阳帽、太阳镜、防晒霜、伞、手表、笔、小本子，请视自身需要携带
2、澳大利亚酒店一般不提供一次性的毛巾、牙刷、牙膏、洗发护发液，需自备

现金及银行卡：
1、澳大利亚不流通人民币，需要您在出国前将人民币兑换为澳元。兑换方法请拨打各大银行的客服电话询问，请务必及早兑换
2、澳大利亚购物，大商店多可刷银联标准卡、MasterCard、VISA卡，建议您将钱存入卡中。各个银行、各种卡情况不同，如何在澳大利亚使用银行卡请咨询发卡银行
3、中国海关规定每人最多可以携带人民币20000元或折合5000美金的等值外币，所以兑换的货币够用即可
4、参考汇率（以银行实时牌价为准）
1人民币 约等于0.163754澳元； 1澳元 约等于6.10672元人民币

电子电器：
1、相机、摄像机、电池、充电器、存储卡等请携带好
2、您的手机能否在澳大利亚使用请在出行前电话咨询手机制造商，确认手机制式。您的号码能否在澳大利亚使用、如何使用及资费问题请向运营商咨询
3、澳大利亚的插座与国内一样，为三孔插座，国内的三孔扁插可以正常使用，但两脚插头需插头转换器。酒店前台一般有备，但数量有限，建议您提前在国内大型超市、网上电子商城购买澳大利亚标插 头转换器

药品：
1、请带好常备药品，如感冒药、消炎药、肠胃药、止痛药及创可贴、风油精、晕车药等
2、如有高血压、心脏病、糖尿病等病状以及病史，务必随身带足备用药物

中国海关出入境及机场安检规定：
1、海关规定每人最多可以携带人民币20000元或折合5000美金的等值外币，超出部分需要向海关书面申报，请尽量不要超过规定，超出部分可能会面临征税、罚款或没收
2、携带单价超过5000元的摄像机、相机、镜头等贵重物品需在托运行李前向海关申报
3、旅客携带液态物品规定：
（1）乘坐从中国境内机场始发的国际、地区航班的旅客，其随身携带的液态物品每件容积不得超过100毫升（ml）。盛放液态物品的容器，应置于最大容积不超过1升（L）的、可重新封口的透明塑料袋 中。每名旅客每次仅允许携带一个透明塑料袋，超出部分应交运。婴儿随行的旅客携带液态乳制品，糖尿病或其他疾病患者携带必需的液态药品（凭医生处方或证明），经安全检查确认无疑后，可适量 携带
（2）若先在国内转机，需遵守国内航班对液体物品的规定。国内航班规定旅客一律禁止随身携带液态物品，但可携带少量旅行自用的化妆品，每种化妆品限带一件，其容器容积不得超过100毫升（ml） ，并应置于独立袋内，接受开瓶检查。有婴儿随行的旅客，购票时可向航空公司申请，由航空公司在机上免费提供液态乳制品。糖尿病患者或其他患者携带必需的液态物品（凭医生处方或证明），经安 全检查确认无疑后，交由机组保管
4、若打算在澳大利亚购买商品携带入境，请事先查看海关相关规定，以免入境时海关禁止带入或收税

三、当地资讯

气候：澳大利亚地处南半球，四季气候宜人，早晚温度稍有落差，季节次序与中国相反

时差：
1、澳大利亚有东、中、西部三个时区，东部时区比中部时区快30分钟，比西部时间快2小时
2、位于东部时区的堪培拉夏令时（每年10月份第一个星期日到来年3月份最后一个星期日）期间，比北京时间快3小时，其他时间比北京快2小时。比如夏令时期间北京时间上午8点，则堪培拉时间为上午 11点。请到澳大利亚后将手表调整为当地时间

语言：澳大利亚通用语言是英语，常用语如下：

交通：澳大利亚车辆靠左行驶，与国内相反。过马路请先看右再看左，遵守交通规则

通讯：
1、澳大利亚公用电话一般使用IP卡，当地华人商店或是书刊报亭均有销售
2、澳大利亚拨国内座机：0086+区号（不要区号前的0）+电话号码，如0086-10-12345678；澳大利亚拨国内手机：0086+手机号码；国内拨澳大利亚座机：0061+区号（不要区号前的0）+电话号码；国内 拨澳大利亚手机：0061+手机号码 3、澳大利亚高档酒店可以上网，资费较高

酒店：
1、酒店房间内一般设有收费电视、电话、有偿饮料及小食品等，请询问清楚费用后使用，以免结账时发生误会
2、用电、用水注意安全、节约，吸烟注意安全，如有设施损坏，需要个人赔偿
3、离开酒店时请仔细检查个人物品，不要遗漏

购物：
1、澳大利亚特产有澳宝石、羊毛制品、绵羊油、澳洲鱼油、蜂蜜胶囊等
2、澳大利亚各景点有很多购物中心，可自行选购纪念品

购物退税：
1、按照澳大利亚有关规定：如果在离境前30天以内从一家商店购买了价值为300 澳币以上的商品，并且所有物品列在一张标有税款的发票上，就可以办理退税。如果是从国际机场离境，可以领取现金退 税（退税数额不超过200 澳币）或支票退税
2、退税的步骤如下：游客只需在出境时在海关处出示购买的物品、商店开立的税单、护照及国际航班的登机证即可，经海关盖章确认后在机场退税服务台办理现金退税

饮食：澳大利亚海鲜值得品尝，如雪梨生牡蛎、昆士兰醉蟹和鲱鱼、南澳龙虾、维州皇帝蟹和黑鲍鱼、塔斯马尼亚的大马哈鱼和南大洋的南极蟹等

餐厅：
1、用自助餐时，应先少量拿取，喜欢再多取
2、如需用刀叉，请左手拿叉，右手拿刀。不宜挥动刀叉说话，餐具尽可能少出声音
3、黄金假日和旅游旺季时，用餐可能需要等候，请您谅解

小费：按照不成文的习俗，下列情况应该酌情给与小费：私人点菜用餐，如果服务令人满意，小费标准占消费的10%；搬运行李的服务生，通常一件行李1澳币 ；酒店客房打扫人员，可将2澳币放在枕头上作为其小费

景点及其他公共场所：
1、公众场合请勿吸烟、吐痰、大声喧哗，排队时不可插队拥挤，勿随手扔垃圾、吐口香糖
2、教堂、宫殿、高级娱乐场所为公认的正式场合，进入时，衣着须端庄整洁，不可袒胸露背、穿拖鞋、短裤、迷你裙、无袖上衣或其他不适宜的衣服
3、不要未经允许给陌生人拍照，景点若规定不可拍照摄像，请予以遵守

澳大利亚海关出入境及机场安检规定：旅客可免税携带香烟250支或烟草250克或雪茄 50支以及1升酒精饮料入境，如携带总值超过5000澳元或其他等值外币，入境时需向 海关申报。严禁携带一切肉类、水果入境，如有携带任何食物，无论种类，必须报关

四、安全须知

1、随身携带护照、酒店名片、记住导游领队的联系方式，天黑后不要往偏僻的地方走动

2、遵守交通规则，不要横穿马路，不要强行抢道，注意安全

3、不要与陌生人搭讪，拒绝陌生人所提供的服务，以免遭受欺诈被人利用

4、现金、证件及其他贵重物品千万不可放进托运行李内，一定要随身携带

5、酒店、司机不负责放在客房、巴士中的贵重物品安全，请不要将其留在酒店房间或放在旅游大巴上，以免造成不必要的经济损失

6、景区、酒店大堂、商场等游客聚集的地方是偷窃行为多发地，请看管好自己的财物

五、跟团须知

1、请听从领队和当地导游安排，不得擅自离队、凭个人意志办事

2、旅游大巴车内禁止吸烟，果皮及其他包装垃圾请放入垃圾桶，保持车内卫生

3、记住导游宣布集合的时间和地点、所乘大巴的颜色、牌照号码

4、集体活动时要遵守时间，避免因个人迟到、掉队影响全团的正常行程

5、跟团旅游应以团队利益为重，顾全大局，互敬互谅，需尊重和配合导游、领队的工作

6、在不减少原行程的游览景点及保证游览时间的基础上，导游可对原行程游览先后顺序进行适当的调整

六、常用电话

中国驻澳大利亚大使馆：
电话：0061-2-62734780； 传真：0061-2-62735848

其他： 急救、报警电话：000

七、产品咨询

八、住宿问答

九、购物问答