一、气候信息
| 月份 |
1月 |
2月 |
3月 |
4月 |
5月 |
6月 |
7月 |
8月 |
9月 |
10月 |
11月 |
12月 |
| 函馆(℃) |
-2.9 |
-2.5 |
0.9 |
6.8 |
11.6 |
15.4 |
19.6 |
21.7 |
17.9 |
11.7 |
5.3 |
-0.1 |
| 札幌(℃) |
-4.1 |
-3.5 |
0.1 |
6.7 |
12.1 |
16.3 |
20.5 |
22.0 |
17.6 |
11.3 |
4.6 |
-1.0 |
| 富良野(℃) |
-0.9 |
-8.5 |
-3.2 |
4.9 |
11.4 |
16.3 |
20.1 |
20.8 |
15.4 |
8.8 |
1.7 |
-5.0 |
二、出发准备
证件：出发前请您务必携带本人身份证，护照。持有新换发护照的客人，请将旧护照一起带好，以备检查。
药物：在日本各地区的药房买药必须凭医生处方，且医疗费用昂贵，请自备您所需的常用药品。
货币：建议提前兑换好日元，人民币目前只限指定银行等兑换处才可以兑换。持国际通用信用卡可以到银行的自动兑换机进行兑换和提现。参考汇率：1人民币元≈13.1182日元，具体以当日挂牌价为准。
插座：日本电插座是双平脚插座。圆柱形插头和三平脚插座插头在日本无法使用。酒店前台可以借用转换器，方便起见建议您携带好转换插头。
气候和衣着：北海道属寒带气候，早晚和各地区气候差异较大，因此一定要携带好相应的衣物，早晚要记得加衣。
常用物品：请携带好雨伞，防晒霜，照相机，电池，充电器，毛巾，洗漱用品，拖鞋等常用物品。
三、当地资讯
时差：北海道地区时间比北京时间快1个小时（例：北海道时间13：00 北京12：00）。到达后，首先调整时间。
饮食：以盛产海鲜而出名，尤其是三大名蟹。拉面，成吉思汗烤肉也是具有代表性的美食。吃海鲜时，要注意饮食卫生，以免威胁到健康。
交通：车辆靠左行驶，过马路先向右查看路况。
住宿：酒店一般不提供一次性洗漱用品，所以需自带。另外有的酒店有收费电视节目，如果看了就必须付费，冰箱内食品都须付费。酒店内上网一般是免费的，但不排除有额外收费的情况，使用前请询问好服务人员。
电压：当地的电压是100伏，频率为50Hz，国内电压为220伏。因此国内的充电设备在日本无法直接使用，需携带插头转换器。
温泉：温泉是北海道地区的一大特色，洗温泉一定要遵守当地的习惯，先将身体冲洗干净，然后进入温泉，毛巾不可携入温泉浴池，更不要在浴池内使用肥皂、浴液等。
吸烟：通常公共场所（包括路边）都是禁烟的。请在设有烟灰缸的吸烟区吸烟。否则可能被罚款。
自来水：很多公共场所的自来水是可以直接饮用的，并都设有饮水器。但有的公共卫生间的水是经过了一次过滤后循环使用的水，不能饮用。
当地风俗：去本地人家里做客，通常都要换拖鞋；参观某个景点，如在入口处标有“土足禁止“的提示就是表示要脱鞋入内。文明起见，公共场所请勿高声喧哗。
小费：依国际惯例建议支付之小费如下：行程中辛苦的为团员服务的长途巴士司机及全陪导游每人每天人民币50元，如有地陪导游需另外支付小费。
购物：札幌和小樽分别北海道的购物中心和商业中心，特色产品有：手工艺品、海鲜、农产品、乳制品等。
通讯：本地电话开始3分钟收费10日元，之后每分钟10日元，使用电话卡是拨打本地或国际电话的最方便方法，在报亭和便利店都可以买到，面值有500日元和1000日元。札幌的区号是11，打往上海的直拨电话方法是001+86+21+对方号码。
四、中国出入境
现金携带：海关规定每人最多可以携带人民币20000元或折合5000美金的等值外币，超出部分需要向海关书面申报，请尽量不要超过规定，超出部分可能会面临征税、罚款或没收。
物品申报：若携带单价超过5000元的摄像机、长镜头相机等贵重物品出关请在托运行李前向海关申报。
携带液态物品规定：乘坐从中国境内机场始发的国际、地区航班的旅客，其随身携带的液态物品每件容 积不得超过100毫升（ml）。盛放液态物品的容器，应置于最大容积不超过1升(L)的、可重新封口的透明塑料袋中。每名旅客每次仅允许携带一个透明塑料袋，超出部分应交运。液态物品包括：
1.饮品，例如矿泉水、饮料、汤及糖浆；
2.乳霜、护肤液、护肤油、香水及化妆品；
3.喷雾及压缩容器，例如剃须泡沫及香体喷雾；
4.膏状物品，例如牙膏；
5.隐形眼镜药水；
6.凝胶，例如头发定型及沐浴用的凝胶产品；
7.任何稠度相似的溶液及物品。
可随身携带物品：
1.药物：只限旅程所需要数量，如糖尿病药物包等旅客必需的液态药品（需凭医生处方或医院证明）；
2.婴儿食品：只限旅程所需要数量，如婴儿奶粉/牛奶 /母乳（需有婴儿随行）；
3.非液态化妆品：如固体止汗剂、唇膏、粉末状粉底。
购物征税：若在境外购买大件电器商品，携带入境时海关会依法收税。
五、日本出入境
海关申报事项：带入日本国内的物品需要口头或用申告书向海关申报；携带物品超过免税范围者，请提交“携带物品托运物品”申告书。
物品申报：若携带单价超过5000元的摄像机、长镜头相机等贵重物品出关请在托运行李前向海关申报。
免税范围：酒类：3瓶；香烟：卷烟400支或雪茄100支或烟丝500克；香水：3盎司；其他物品：海外市价合计。
禁带物品：禁止带入日本境内的主要物品有：1.鸦片、可卡因、海洛因、大麻、兴奋剂（冰毒）、减肥茶； 2.枪支弹药； 3.黄色杂志、录像带等； 4.假名牌商品等侵害知识产权的物品；
限带物品：限制带入日本境内的主要物品有：1.有必要检疫的动植物（应接受检疫）； 2.气枪、刀剑、发烟筒等； 3.医药品、化妆品（有数量限制）； 4.根据华盛顿条约限制进口的动植物。
六、行程相关
| 问： |
想去北海道看薰衣草，什么时候去最好？
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| 答： |
6月下旬～8月中旬是北海道薰衣草盛开的季节，此时去赏薰衣草是最佳时期，一般需提前报名。
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| 问： |
很多无导游行程，路线是自己定吗？是不是和自由行类似？
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| 答： |
是的，无导游行程类似于自由行。
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| 问： |
什么时候去北海道赏樱最合适？五月份去还能看到樱花吗？如果看不到，行程是否做相应的调整？
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| 答： |
能看得到，4月下旬～5月下旬是北海道樱花盛开的季节，如果看不到，行程会做相应调整。
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| 问： |
有没有包含参观北海道白色恋人巧克力和狸小路的线路？
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| 答： |
有这样的线路，请您至相应页面查看。
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| 问： |
我想走非诚勿扰路线，你们这有类似的团吗？
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| 答： |
有的，非诚勿扰线路会在线路名上标识，请至相应页面查看。
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七、当地情况
| 问： |
北海道旅游有什么特色？什么时候去是最佳季节？
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| 答： |
北海道景色优美，风景如画，有“东方普罗旺斯”之称。春夏去北海道赏花观景，秋季看金黄原野，冬季滑雪，每个季节有不同的特色。
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| 问： |
哪些景点项目适合儿童玩？
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| 答： |
旭川动物园是现如今日本人气最旺的动物园，每年吸引众多来自日本国内及世界各地的游客，特别适合儿童游玩。
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| 问： |
什么是石狩锅？
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| 答： |
石狩锅是北海道具有代表性的地方风味，做法是将鲑鱼切成段，与蔬菜、豆腐、魔芋等一起，用海带汤汁和大酱进行调味后炖煮。所用蔬菜是北海道产的土豆和圆白菜，海鲜加地鲜，可以充分品尝到北海道的风味。
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八、住宿饮食
| 问： |
当地A级酒店大概是几星的？
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| 答： |
A级酒店相当于国内5星。
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| 问： |
酒店在不在商业区，自由活动时去景点或者购物方便吗？
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| 答： |
酒店一般不在市区的商业区，但不会离市区太远。北海道交通很方便，请您放心。
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| 问： |
用餐是当地餐还是中餐？什么标准？
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| 答： |
团队餐一般安排日式料理，餐标在1000-1500日币左右。
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| 问： |
温泉酒店温泉是免费泡的吗？
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| 答： |
普通温泉是免费浸浴的。有些具有特殊药用价值的温泉，需要额外的费用，费用明细会在酒店的介绍册中标识。
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九、航班
| 问： |
去北海道一般是坐哪个航空公司的航班？
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| 答： |
去北海道的航班一般为东航、国航、全日空航班。
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| 问： |
包机是什么意思？
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| 答： |
包机就是由一个或者几个旅行社跟航空公司签署的合同承包一整个飞机的座位。
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| 问： |
具体航班时间什么时候能知道，有没有参考航班？
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| 答： |
参考航班见线路行程，具体航班要等出发前三个工作日左右才能知道，我们会第一时间通知您。
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十、购物相关
| 问： |
有自由购物时间吗？有没有免税购物店的时间安排？
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| 答： |
行程一般下午6、7点结束，会安排自由购物时间，免税店购物一般也会有。
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| 问： |
北海道有哪些值得推荐的购物区？
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| 答： |
札幌市区、狸小路商业区都是不错的购物区。
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| 问： |
北海道小商场和小餐馆能不能刷卡，美元可不可以直接用？
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| 答： |
可以刷卡，美元不可直接使用，用日币支付。
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