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中国国旅公司旅游

会奖旅游服务流程

会奖旅游

1、沟通阶段

了解客户基本旅游需求
经过和客户沟通，了解旅游目的地，旅游时间，旅行天数，总体人数，酒店星级要求，用车标准等细节；
关于晚会活动的要求
根据当年的旅行地点及公司的意向制定活动主题。
确定项目总体方案。

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2、计划阶段

旅游行程及其他资源的预定
根据沟通结果制定旅游参观的策划，安排旅游景点，预订相关酒店，导游及用车。
主题活动等细目的拟定
和客户确定相关主题活动信息：如具体举行地点时间，活动流程，举办形式（室内宴会，海滩BBQ等），是否需要现场歌舞演出人员等细节。
多方询价、择优采购、保证质量
经过和客户的沟通及资源整合，选择出性价比最高的产品向客户报价。

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3、实施阶段

执行管理，保障旅游活动更流畅
与客户负责方共同协商出整团管理方案细节，制定出既统一又灵活的管理模式，以保障团组在运行过程中安全顺利进行。
接待服务，保障客户满意度
与客户及航空公司，相关酒店，地接社进行细节确认，确保每一环节的接待过程的中的衔接顺畅。
确定项目总体方案。

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4、后期阶段

核对结算
客户旅游活动结束后，与客户方进行费用的核算。
总结、评估，建立奖励旅游档案
每一团结束后，进行单团总结，并建立专门团档。